FAQs

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per PayPal und Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB usw.).

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Tagen nach Bestelleingang weltweit.

Nach Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden und teilen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, korrekt angeben. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, werden Sie von der Logistik darüber informiert, dass Sie Ihr Paket in der nächstgelegenen Filiale abholen können.

Wir garantieren Ihnen eine pünktliche Lieferung. Sollten Ihre Schuhe aus irgendeinem Grund nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen die Ware kostenlos erneut zusenden.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Um Ihre Ware zurückgeben zu können, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen Ihre Rückgabe mitteilen. Wenn Sie die neue Ware unbeschädigt zurücksenden, senden Sie bitte auch alle anderen Beilagen zusammen mit uns zurück.

Um diesen Vorgang zu starten, klicken Sie unten auf „Kontakt“. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie viel kostet der Versand?
Kostenloser Versand weltweit

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Wir liefern die Ware aus unserem Lager. Daher kann es einige Tage dauern, bis Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Unsere Logistik benötigt einige Zeit, um das Paket an den Expressversand Ihres Landes weiterzuleiten.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nach Erhalt der Sendungsnummer dauert es 2 bis 3 Tage, bis Sie Ihr Paket online verfolgen können.